Trocas e Devoluções
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A CAMISARIA J SILVER tem como objetivo garantir sua satisfação e confiança nas compras realizadas através de nossa Loja Virtual. Aqui você encontra todas as informações necessárias sobre os procedimentos em caso de troca ou devolução de produtos comprados em nossa loja. Esta Política de Troca e Devolução foi feita para esclarecer seus direitos e deveres com base no Código de Defesa do Consumidor. O cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento via e-mail contato@camisariajsilver.com.br ou através de nosso sistema automático de trocas através deste link: https://camisariajsilver.troque.app.br/ Solicite sua devolução com o sistema de trocas CAMISARIA J SILVER COM ROUPAS LTDA. Acesse esse link e registre sua solicitação https://camisariajsilver.troque.app.br/ POLÍTICA DE TROCAS: Desistência ou Trocas: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) e de acordo com o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento. Devolução por defeito: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). Somente aceitamos a troca ou devolução de produtos sem indícios de uso e nas condições em que foi recebido.
Após a chegada em nosso Departamento de Trocas, o mesmo será submetido à análise, para somente então dar continuidade ao processo de devolução. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto pela Camisaria J Silver.
Atenção: A devolução que não atender as condições solicitadas acima não será aceita e, automaticamente, será remetida ao endereço de entrega do cadastro. Nessas condições, todo o processo de devolução será automaticamente cancelado e a Camisaria J Silver se reserva no direito de fazer nova cobrança de frete. - Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos; - O produto deverá ser devolvido na Embalagem e sem sinais de uso ou lavagem; - A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça. Obs: É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço onde tenha alguém para receber o pedido. Os correios realizam 03 tenativas de entrega, ficando sobre responsabilidade do cliente o pagamento de novo frete caso o pedido seja devolvido para o remetente, o que ocorre após a 3º tentativa de entrega.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@camisariajsilver.com.br |
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