Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÕES

A CAMISARIA J SILVER tem como objetivo garantir sua satisfação e confiança nas compras realizadas através de nossa Loja Virtual. Aqui você encontra todas as informações necessárias sobre os procedimentos em caso de troca ou devolução de produtos comprados em nossa loja. Esta Política de Troca e Devolução foi feita para esclarecer seus direitos e deveres com base no Código de Defesa do Consumidor. O cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento ou mandar um e-mail para vendas.jsimportados@hotmail.com


POLÍTICA DE TROCAS:

Desistência ou Trocas: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) e de acordo com o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento.  Em caso de troca por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

Devolução por defeito:  o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). Se o produto tiver com defeito, todas as despesas de frete serão por conta da Camisaria J Silver.

 
Somente aceitamos a troca ou devolução de produtos sem indícios de uso e nas condições em que foi recebido.
Após a chegada em nosso Departamento de Trocas, o mesmo será submetido à análise, para somente então dar continuidade ao processo de devolução. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto pela Camisaria J Silver.


Atenção: A devolução que não atender as condições solicitadas acima não será aceita e, automaticamente, será remetida ao endereço de entrega do cadastro. Nessas condições, todo o processo de devolução será automaticamente cancelado e a Camisaria J Silver se reserva no direito de fazer nova cobrança de frete.

 

Obs: É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço onde tenha alguém para receber o pedido. Os correios realizam 03 tenativas de entrega, ficando sobre responsabilidade do cliente o pagamento de novo frete caso o pedido seja devolvido para o remetente, o que ocorre após a 3º tentativa de entrega.

 

Caso tenham dúvidas, entre em contato por e-mail ou pelo Fale Conosco em nosso site.

 

Sobre a loja

Inspirando-se nas tendências de Camisaria Internacional, desde 2011 Confeccionamos o que há de mais moderno e sofisticado em camisaria Slim Fit. Com uma logística arrojada, nossa missão é fazer que receba lindas camisas na comodidade de sua casa e em tempo recorde. Todas as peças à Pronta Entrega ! Boas Compras e qualquer dúvida não hesite em nos contatar através de nosso canal Fale Conosco, Email ou Facebook.

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